Claude
ChatGPTコマドリに関するよくある質問をカテゴリ別にまとめています。
対応機能の一覧（TT・合同授業・ルール種別など）は機能・対応リファレンスも参照してください。
料金・プランについて
Section titled “料金・プランについて”学校単位の年額契約です。月額はありません。価格は税込です。ほぼ全機能はどのプランでも使えます。差は編集者数と利用量の上限です。価格の根拠は特定商取引法に基づく表記にもあります。
Q. 本当に無料で使えますか？
Section titled “Q. 本当に無料で使えますか？”はい。Free で始められます。時間割の作成・自動生成・編集は使えます。学校 1 校あたり、編集者は自分のみ、閲覧者の追加はできません。コマ組みは 1 件、確定は年 1 件、Excel 出力は月 3 回までです。上限に達したら、編集者が アカウント・契約 → 料金プラン から有料プランへ上げられます。
Q. 有料プランはありますか？
Section titled “Q. 有料プランはありますか？”あります。Pro（¥39,800 / 年）と Team（¥59,800 / 年）です。申し込みは編集者が アカウント・契約 → 料金プラン からクレジットカードで行います。
| プラン | 年額（税込） | 編集者 | 閲覧者 | コマ組み・確定・Excel |
|---|---|---|---|---|
| Free | ¥0 | 1 名 | 追加なし | コマ組み 1 件、確定 年 1 件、Excel 月 3 回 |
| Pro | ¥39,800 | 3 名 | 無制限 | 無制限 |
| Team | ¥59,800 | 10 名 | 無制限 | 無制限 |
Q. 見積書は依頼できますか？
Section titled “Q. 見積書は依頼できますか？”はい。編集者が アカウント・契約 → 料金プラン から「見積書を依頼する」で、宛名・プラン・利用開始の見込みなどを揃えて依頼できます。発行は通常 1 営業日以内に、指定したメールアドレスへお送りします。
見積書は校内で相談・稟議するときの材料です。クレジットカードでのお申し込みはそのまま料金プランから行えます。
Q. 解約やカードの変更はできますか？
Section titled “Q. 解約やカードの変更はできますか？”有料プランの契約中は、料金プランの 「請求管理（解約・カード変更・領収書）」 から行えます。解約すると自動更新は止まり、期限の日まで使えます。期間の途中で日割り返金はありません。
Q. 有料プランのサービス品質の目標はありますか？
Section titled “Q. 有料プランのサービス品質の目標はありますか？”あります。Pro / Team（Founding Trust を含む）には、運営者が自主的に定めるサービスレベル方針が適用されます。制御面（アプリと API）の可用性は暦月 99.5%、お問い合わせへの初回返信は 2 営業日以内を目標にします。
目標を下回っても、日割り返金や契約期間の当然延長は行いません。自動生成が制約を満たすことや、手直しが不要であることは対象外です。
Free は対象外です。無償プランの提供はベストエフォートです。同じ基盤を使いますが、可用性や返信時間の目標は約束しません。
Q. 広告は表示されますか？
Section titled “Q. 広告は表示されますか？”いいえ、広告は表示されません。
アカウント・ログインについて
Section titled “アカウント・ログインについて”Q. どのような方法でログインできますか？
Section titled “Q. どのような方法でログインできますか？”次の方法でログインできます。
- メールアドレス + パスワード
Google でログインする場合、パスワードをコマドリに預ける必要はありません。
同じメールでパスワード登録済みの人が Google を選んでも、アカウントは勝手に混ざりません。連携画面で「既存アカウントで連携」を押し、パスワードを入力すると、同じアカウントで Google も使えるようになります。
Q. パスワードを忘れた場合は？
Section titled “Q. パスワードを忘れた場合は？”ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから、パスワードリセットのメールを送信できます。
Google ログインは、忘れたパスワードの代わりにはなりません。すでに Google を連携している場合は、Google でログインできます。まだ連携していない場合は、再設定メールを使ってください。
Q. 再設定メールが届かない場合は？
Section titled “Q. 再設定メールが届かない場合は？”学校・自治体のメールアドレスは、外部からのメールを受け取れない設定になっていることがあります。その場合、ログイン画面からの再設定メールは届きません。
次の順で試してください。
- お問い合わせフォームから復旧を依頼する。種別は「ログインできない・アカウント」を選ぶ
- 連絡先には、外部からのメールを受信できるメールアドレスを記入する（届かないアドレスだと返信できません）
- 登録した覚えのあるメールアドレス・画面の表示名・使い始めた時期・アプリに入れた学校名を書いてください（確認に使います）
予防として、登録時から受信できるアドレスを使い、学校には管理者を 2 人以上置くと、ロックアウトしても招待で戻れます。ログインできるうちに、同じメールの Google でログインして連携しておくこともできます。
Q. 1つのアカウントで複数の学校を作成できますか？
Section titled “Q. 1つのアカウントで複数の学校を作成できますか？”いいえ。1人のユーザーが作成（オーナーとして所有）できる学校は1つです。
ただし、別の学校に招待されて参加することはできます。複数の学校に所属している場合は、サイドバー上部の学校名から切り替えられます。
Q. 利用規約への同意は端末ごとに必要ですか？
Section titled “Q. 利用規約への同意は端末ごとに必要ですか？”いいえ。同意はログイン中のアカウント単位でサーバに記録されます（端末のブラウザだけに残るものではありません）。
- 別のメールアドレスでサインアップし直した場合は、前のアカウントの同意は引き継がれず、再度同意画面が出ます
- 利用規約などのバージョンが改定されたあとは、画面遷移やタブを再度フォーカスしたタイミングで、未同意なら同意画面へ誘導されます
- ログアウトすると、端末上に残っていた同意のキャッシュも消えます
対応環境について
Section titled “対応環境について”Q. どのブラウザで使えますか？
Section titled “Q. どのブラウザで使えますか？”以下のブラウザの最新版を推奨しています：
- Google Chrome
Q. スマートフォンで使えますか？
Section titled “Q. スマートフォンで使えますか？”時間割の確認はスマートフォンでもできます。学校のセットアップ（学校名・学年クラス・コマ割り）もスマホで始められます。
教職員や授業の一覧、時間割の編集は大きい画面のほうが早く終わります。スマホで学校を作ったあとは、画面の「続きのリンクを自分に送る」から PC で同じアカウントにログインすると、続きからセットアップを進められます（新規登録は不要です）。手順は自分の学校で始めるを参照してください。
スマホのまま PC 用の画面を開くこともできます（「このままスマホで続ける」）。ドラッグ&ドロップなど一部の操作は PC を前提としています。
Q. サイドバーを狭く／広くできますか？
Section titled “Q. サイドバーを狭く／広くできますか？”パソコンでは、サイドバーと作業画面の境目にある取っ手を押すか、左右に引くと開閉できます。折りたたみ中は「展開する」、開いているときは「縮小する」と表示されます。境目をつかんで引くと、サイドバーが板のように動いて止まります。スマホでは従来どおり、左上のメニューから開きます。
Q. オフラインで使えますか？
Section titled “Q. オフラインで使えますか？”いいえ、コマドリはオンラインでの利用が必要です。 インターネット接続がある環境でご利用ください。
時間割作成について
Section titled “時間割作成について”Q. TT（チームティーチング）や合同授業は設定できますか？
Section titled “Q. TT（チームティーチング）や合同授業は設定できますか？”はい、対応しています。
- TT: 担当教員タブで、同じクラスの同じ授業に複数教員を割り当てます
- 合同授業（合同クラス）: 授業の「実施のかたち」で複数クラスをまとめて同じ時限に配置します（合同体育・合同TT・学年をまたぐ合同にも対応）
- 少人数指導・習熟度別: 同じ入口から「クラスごとに分ける」を選びます
手順の詳細はTT・合同授業・少人数指導の設定を参照してください。
Q. 特別支援学級の生徒ごとの時間割（週時程表）は出せますか？
Section titled “Q. 特別支援学級の生徒ごとの時間割（週時程表）は出せますか？”はい。学年編成の「特別支援」に在籍生徒と交流で受ける教科を登録すると、**週の時間割の「生徒別」**に生徒一人ひとりの表が自動でできます。交流及び共同学習のコマは枠と色で区別され、印刷・Excel 出力できます。
登録するのは表示名（ニックネーム可）・在籍学年・交流学級・交流で受ける教科だけで、障害の種別や個別の指導計画などは保存されません。手順は特別支援学級の時間割の設定を参照してください。
Q. 交流及び共同学習の時間を、交流学級の時間割と合わせられますか？
Section titled “Q. 交流及び共同学習の時間を、交流学級の時間割と合わせられますか？”はい。生徒ごとに「この教科は◯年◯組で受ける」と登録すると、自動生成が特別支援学級のその教科のコマを交流学級と同じ時間に揃えます。帯活動など全員で学ぶ授業には「全員参加（交流と重ねない）」を付けると、交流のコマと重なりません。揃えられない場合は、その理由を診断で示します。詳しくは特別支援学級の時間割の設定を参照してください。
Q. どのくらいの規模の学校に対応していますか？
Section titled “Q. どのくらいの規模の学校に対応していますか？”中規模の中学校（12クラス程度、教員25名程度）での動作実績があります。 それ以上の規模でも対応可能ですが、大規模校での利用をご検討の場合はお問い合わせください。
Q. 自動生成にはどのくらい時間がかかりますか？
Section titled “Q. 自動生成にはどのくらい時間がかかりますか？”学校の規模やルールの複雑さによりますが、一般的に30秒〜3分程度です。
| 規模 | 目安 |
|---|---|
| 小規模（1学年3クラス） | 約30秒 |
| 中規模（3学年9クラス） | 約1分 |
| 大規模（3学年12クラス以上） | 1〜3分 |
Q. AIを使っていますか？
Section titled “Q. AIを使っていますか？”コマドリは最適化ソルバー（数理最適化技術）を使用しています。 AIのような曖昧さはなく、設定した制約ルールを確実にクリアした時間割を生成します。
また、要望ルール（できれば守りたいルール）も優先度に応じて考慮されます。
Q. ルールをすべて満たせない場合は？
Section titled “Q. ルールをすべて満たせない場合は？”制約ルールが矛盾している場合、自動生成に失敗することがあります。 失敗時に表示される「診断結果」を参考に、ルールを見直してください。
よくある原因：
- 教員の授業コマ数が利用可能な時間枠を超えている
- 勤務不可時間が多すぎる
- 複数のルールが矛盾している
診断でも理由を特定できなかったときは、確かめた内容が表示され、コマドリが引き続き調べます。「コマドリに問い合わせる」から、生成ジョブ番号つきで問い合わせできます。「時間内に組み合わせを見つけられませんでした」と出たときは、組めないと決まったわけではありません。時間を延ばして再実行できます。詳しくは自動生成 — 生成に失敗した場合をご確認ください。
データについて
Section titled “データについて”Q. 時間割を印刷・出力できますか？
Section titled “Q. 時間割を印刷・出力できますか？”はい。印刷（教員別／クラス別の一覧をブラウザの印刷機能で出力）と、Excel出力（時間割.xlsx のダウンロード）に対応しています。詳しくは印刷とエクスポートをご確認ください。
Q. 確定した時間割はあとから編集できますか？
Section titled “Q. 確定した時間割はあとから編集できますか？”確定すると、その時間割は閲覧専用になり編集できません（印刷・Excel出力は可能です）。レイアウトや内容を変えたい場合は、コマ組みから別の時間割を生成し直してください。詳しくは時間割エディターで編集をご確認ください。
セキュリティについて
Section titled “セキュリティについて”Q. セキュリティは大丈夫ですか？
Section titled “Q. セキュリティは大丈夫ですか？”以下のセキュリティ対策を実施しています。
- 時間割・教職員などの学校データは、日本国内（東京リージョン）のサーバーに保管
- 通信はSSL/TLSで暗号化
- 認証はAuth0、決済はStripe（カード番号は保持しません）
- 認証・決済・利用状況の分析・AI支援などの一部処理では、米国の外部サービスを利用します
詳しくはセキュリティとプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. 使い方のトレーニングはありますか？
Section titled “Q. 使い方のトレーニングはありますか？”このヘルプセンターで基本的な使い方を学べます。
Q. 公式のお知らせはどこで見られますか？
Section titled “Q. 公式のお知らせはどこで見られますか？”公式X（@komadori_edu）でお知らせしています。このヘルプセンターは使い方の説明が中心です。機能の問い合わせは、アプリ左下の「お問い合わせ」、または コマドリのサイト からどうぞ。返信はメールで行います。